Notifikationer og mails fra EcoMetrics

De mails EcoMetrics sender

Integrationer

• Synkronisering fejlet: når en integration ikke kan hente data, fx fordi forbindelsen skal fornyes

Rapporter

• Rapport klar: når en rapport er lavet og kan hentes

Frister

• Periode slutter snart: påmindelse 90, 60 og 30 dage før en rapporteringsperiode slutter
• Opgave med deadline: når en opgave med deadline er tildelt dig, dagen før, en time før og når den er forfalden

Overblik

• Ugentlig opsummering: om mandagen, med status for jeres data
• Påmindelse ved inaktivitet: hvis du ikke har været logget ind, og der ikke er kommet nye data i 14 dage

Brugere

• Invitation: når en ejer tilføjer dig som medarbejder

Hvor styrer jeg dem?

Gå til Indstillinger → Notifikationer. Indstillingerne gælder kun dig, så hver kollega styrer sine egne. Der er tre kontakter:

• Frister: periodens frister og opgavernes deadlines
• Ugentlig opsummering og påmindelser: mandagsmailen og påmindelsen ved inaktivitet
• Rapport klar: mailen når en rapport er lavet

Mails om fejlede synkroniseringer og invitationer sendes altid, fordi de kræver handling.

Mails kommer ikke frem

EcoMetrics sender mails fra noreply@ecometrics.dk via Resend. De fleste problemer skyldes:

• Spamfilter: tjek spam-mappen, og tilføj afsenderen til dine kontakter
• Virksomhedens firewall: bed IT om at tillade mails fra ecometrics.dk
• Forkert email: tjek din email under Indstillinger → Profil

Hjælper det ikke, så kontakt support. Vi kan se i vores log, om mailen er sendt.