Handelsbetingelser
Sidst opdateret: 8. oktober 2026
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om brug af EcoMetrics-platformen mellem EcoMetrics ("vi", "os", "vores") og kunden ("du", "dig", "din"). Ved at oprette en konto eller benytte vores services accepterer du disse vilkår.
Disse vilkår gælder for alle brugere, uanset om du handler som virksomhed (B2B) eller privatperson (B2C).
2. Aftaleindgåelse
Aftalen træder i kraft, når du opretter en konto på EcoMetrics-platformen og accepterer disse handelsbetingelser. For betalte abonnementer træder aftalen i kraft ved bekræftelse af købet.
3. Abonnementer og betaling
3.1 Abonnementstyper
Vi tilbyder forskellige abonnementstyper med varierende funktioner og prisstrukturer. Aktuelle priser og inkluderede funktioner fremgår af vores prisside.
3.2 Betalingsbetingelser
Betaling opkræves forskudsvis for den valgte abonnementsperiode (månedligt eller årligt). Alle priser er angivet ekskl. moms, medmindre andet er anført.
3.3 Prisændringer
Vi forbeholder os ret til at ændre priserne med 30 dages varsel. Prisændringer træder i kraft ved næste abonnementsfornyelse.
3.4 Fortrydelsesret for forbrugere
Privatpersoner har 14 dages fortrydelsesret jf. Forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten bortfalder, når den digitale tjeneste er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke.
Ved tilbagetrækning inden 14 dage refunderes det fulde beløb. Kontakt ecometricsdk@gmail.com for at udøve din fortrydelsesret.
3.5 Refunderingspolitik
- Virksomheder: Ingen refundering af brugt periode
- Forbrugere: 14 dages fortrydelsesret (se afsnit 3.4)
- Årlige abonnementer: Ingen delvis refundering efter fortrydelsesperioden
3.6 Fejlet betaling
Ved fejlet betaling forsøger vi op til 3 gange over 10 dage. Herefter suspenderes kontoen midlertidigt. Du har 30 dage til at opdatere dine betalingsoplysninger. Efter 30 dage kan kontoen lukkes permanent.
4. Brug af platformen
Som bruger af EcoMetrics forpligter du dig til:
- At angive korrekte og opdaterede oplysninger
- At beskytte dine loginoplysninger og holde dem fortrolige
- Kun at bruge platformen til lovlige formål
- Ikke at forsøge at omgå tekniske sikkerhedsforanstaltninger
- Ikke at dele din adgang med uautoriserede personer
- At overholde gældende lovgivning ved brug af platformen
5. Immaterielle rettigheder
Alle immaterielle rettigheder til EcoMetrics-platformen, herunder software, design, varemærker, logoer og dokumentation, tilhører EcoMetrics. Du opnår en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til platformen i abonnementsperioden. De data, du indtaster i platformen, forbliver din ejendom.
6. Serviceniveau
- Vi tilstræber 99,5% oppetid målt på månedsbasis
- Planlagt vedligeholdelse varsles minimum 48 timer i forvejen
- Ved væsentlige driftsforstyrrelser informeres via email og/eller statusside
Vi kan dog ikke garantere uafbrudt adgang og er ikke ansvarlige for tab som følge af kortvarige driftsafbrydelser.
7. Ansvarsbegrænsning
EcoMetrics er ikke ansvarlig for:
- Indirekte tab, herunder driftstab, tab af data eller følgeskader
- Tab som følge af kundens fejlagtige brug af platformen
- Tab som følge af force majeure
- Rigtigheden af de data, kunden selv indtaster eller importerer
Vores samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, kunden har betalt i abonnementsgebyr de seneste 12 måneder.
8. Opsigelse
Månedlige abonnementer kan opsiges med løbende måned plus 30 dages varsel.
Årlige abonnementer fornyes automatisk og kan opsiges senest 30 dage før udløb af abonnementsperioden.
Opsiges et betalt abonnement, fortsætter kontoen på den gratis Basic-plan, og jeres data bevares. Basic-planens begrænsninger gælder derefter.
Alle data kan eksporteres samlet som en JSON-fil under Indstillinger → Databeskyttelse. De enkelte datatabeller og revisionssporet kan desuden hentes som CSV.
Ønsker I data slettet, kan virksomhedens ejer lukke virksomheden under Indstillinger → Databeskyttelse. Det sletter alle brugere og al data for virksomheden permanent.
9. Force majeure
Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse af forpligtelser, som skyldes omstændigheder uden for partens kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejker, cyberangreb, strømafbrydelser eller lignende.
10. Ændringer af vilkår
Vi kan ændre disse handelsbetingelser med 30 dages varsel. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email. Ved fortsat brug af platformen efter ikrafttrædelse accepterer du de nye vilkår.
11. Tvister og lovvalg
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal søges løst ved forhandling. Kan parterne ikke nå til enighed, afgøres tvisten ved de danske domstole med værneting i Viborg.
12. Kontakt
Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:
EcoMetrics ApS
Nupark 51, 7500 Holstebro
Email: ecometricsdk@gmail.com
Telefon: +45 60 16 86 17
CVR: 46429354